POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Política de Privacidade

Dados Pessoais significam qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou identificável ('titular dos dados'); uma pessoa física identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, especialmente por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa;

Processamento significa qualquer operação ou conjunto de operações que é realizada em dados pessoais ou em conjuntos de dados pessoais, com ou sem meios automatizados, como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, disseminação ou de outra forma tornar disponível, alinhamento ou combinação, restrição, exclusão ou destruição;

Perfilamento significa qualquer forma de processamento automatizado de dados pessoais que consiste no uso de dados pessoais para avaliar certos aspectos pessoais relacionados a uma pessoa física, especialmente para analisar ou prever aspectos relativos ao desempenho no trabalho, situação econômica, saúde, preferências pessoais, interesses, confiabilidade, comportamento, localização ou movimentos dessa pessoa;

Controlador significa a pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que, sozinho ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios de processamento de dados pessoais; onde as finalidades e os meios de tal processamento são determinados pela legislação da União ou do Estado-Membro, o controlador ou os critérios específicos para sua nomeação podem ser previstos pela legislação da União ou do Estado-Membro;

Processador significa uma pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que processa dados pessoais em nome do controlador;

Destinatário significa uma pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão a quem os dados pessoais são divulgados, seja ou não um terceiro. No entanto, autoridades públicas que possam receber dados pessoais no âmbito de uma investigação específica, de acordo com a legislação da União ou do Estado-Membro, não serão consideradas destinatários; o processamento desses dados por essas autoridades públicas será em conformidade com as regras aplicáveis de proteção de dados de acordo com as finalidades do processamento;

Terceiro significa uma pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou órgão, exceto o titular dos dados, controlador, processador e pessoas que, sob a autoridade direta do controlador ou processador, estão autorizadas a processar dados pessoais;

Consentimento do titular dos dados significa qualquer indicação dada livremente, específica, informada e inequívoca das vontades do titular dos dados, pela qual ele ou ela, por uma declaração ou por uma ação afirmativa clara, indica acordo com o processamento de dados pessoais relacionados a ele ou ela;

Violação de dados pessoais significa uma violação de segurança que leva à destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação não autorizada de, ou acesso a, dados pessoais transmitidos, armazenados ou de outra forma processados;

Grupo de empresas significa uma empresa controladora e suas empresas controladas;

Autoridade de supervisão significa uma autoridade pública independente estabelecida por um Estado-Membro de acordo com o Artigo 51 do GDPR;

GERAL

Este aviso, juntamente com os Termos e Condições Gerais disponíveis no site, estabelece a base sobre a qual quaisquer dados pessoais que coletamos de você, ou que você nos fornece, serão processados por nós. Por favor, leia atentamente o seguinte para entender nossas opiniões e práticas em relação aos seus dados pessoais e como iremos tratá-los. Ao registrar uma Conta de Jogador no site, você confirma sua aceitação desta Política de Privacidade. Esteja ciente de que, se você não aceitar os termos descritos nesta Política de Privacidade e escolher não fornecer as informações pessoais necessárias, seu acesso a certos recursos e serviços oferecidos neste site poderá ser limitado.

Por favor, note que esta Política de Privacidade constitui um acordo entre você e a Empresa. É importante notar que esta Política de Privacidade pode ser periodicamente atualizada e revisada. Embora façamos esforços razoáveis para informá-lo de quaisquer mudanças significativas, recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre nossas práticas atuais em relação à coleta, uso e proteção de suas informações pessoais. O seu uso continuado do site e/ou de seus serviços constituirá sua aceitação da Política de Privacidade.

O www.NEWCASINO.com valoriza muito sua integridade e privacidade e está comprometido em gerenciar todos os seus dados pessoais de maneira transparente, justa e legal. Esta política de privacidade (juntamente com os Termos & Condições e a Política de Cookies) estabelece a base sobre a qual www.NEWCASINO.com coleta, armazena e usa seus dados pessoais quando você visita nosso site, bem como quais são seus direitos, e como a lei protege esses direitos de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, sobre a proteção de pessoas físicas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e sobre a livre circulação de tais dados, revogando a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Este site é destinado exclusivamente a pessoas com mais de 18 anos, e não coletamos conscientemente dados relacionados a pessoas com idade inferior. Se nos tornarmos cientes de que coletamos dados pessoais relacionados a pessoas com menos de 18 anos, devido a razões relacionadas ao abuso de nosso site, faremos o possível para garantir que tais dados sejam tratados de acordo com a lei aplicável.

Sobre nós

O site www.NEWCASINO.com ("Cassino", "Site", “Empresa”, "Nós", "Nosso") é de propriedade e operado pela Dama N.V., uma empresa registrada e estabelecida sob as leis de Curaçao, com número de registro 152125 e endereço registrado em Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. A Dama N.V. é licenciada e regulamentada pela Antillephone N.V. (licença no. 8048/JAZ2020-013).

Como controlador de dados, temos uma obrigação legal, conforme as regulamentações de jogos de azar, de processar dados pessoais dos jogadores para permitir que eles participem de jogos e lhes fornecer serviços auxiliares.

Quando mencionamos "Empresa", "Grupo", “nós”, “nosso” ou “nos” neste aviso de privacidade, estamos nos referindo à Dama N.V.

Levamos sua privacidade a sério. Por essa razão, nomeamos um oficial de proteção de dados ("DPO"), cuja responsabilidade é garantir que a empresa esteja em conformidade com suas obrigações legais no que diz respeito ao processamento dos seus dados pessoais, sendo ele também seu ponto de contato para quaisquer dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade. Se você tiver alguma pergunta sobre esta política, incluindo qualquer solicitação para exercer seus direitos legais, ou reclamações sobre violação dos seus direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected].

Fale Conosco

Você sempre pode nos contatar em relação a esta Política se desejar:

1. Confirmar a exatidão das informações pessoais que coletamos sobre você;

2. Perguntar sobre o uso que fazemos das suas informações pessoais;

3. Proibir o uso futuro dos seus dados para fins de marketing direto;

4. Receber uma cópia das informações pessoais armazenadas sobre você;

Se você concordou em receber materiais promocionais durante o registro, podemos usar suas informações pessoais, incluindo seu endereço de e-mail e número de telefone, para enviar-lhe comunicações de marketing sobre produtos, serviços e promoções, com base no seu consentimento. Isso pode incluir informações sobre produtos e serviços de nossos parceiros comerciais, como provedores de jogos de cassino. Você pode configurar suas preferências de marketing em sua conta pessoal seguindo o link NEWCASINO.com/user.

Atualizar ou retificar qualquer informação que você tenha nos fornecido (nesses casos, você deve fornecer qualquer evidência que possamos razoavelmente exigir para efetuar tais alterações). Observe que é ilegal nos fornecer informações falsas sobre você e é sua responsabilidade garantir que sempre tenhamos seus dados corretos.

Para atender às suas solicitações de acordo com esta política de privacidade, você pode usar os seguintes meios de comunicação:

- usando o e-mail [email protected]

- usando o Chat ao Vivo da NEWCASINO

- usando o e-mail do oficial de proteção de dados [email protected]

Observe que, em alguns casos, os e-mails podem acabar no spam ou podem não chegar ao destinatário por razões técnicas.

Se o seu pedido não for respondido em 10 dias, recomendamos fortemente que você entre em contato novamente para esclarecimento, usando métodos alternativos de comunicação.

Respeitamos e valorizamos sua privacidade. Você sempre pode contatar o Oficial de Proteção de Dados via [email protected] nos casos em que:

- você acredita que sua privacidade foi violada;

- os prazos para execução do pedido de uma cópia dos dados foram violados;

- você precisa de esclarecimento sobre as disposições desta política de privacidade;

- você gostaria de receber uma cópia dos seus dados pessoais armazenados em todas as licenças da Dama N.V.

Procuramos responder a todas as solicitações legítimas dentro de um mês. Ocasionalmente, pode demorar mais de um mês se seu pedido for particularmente complexo ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, notificaremos você e manteremos você informado.

Informações que coletamos

Informações que você nos fornece. Inclui todas as informações que você nos fornece ao preencher formulários nas nossas páginas de registro de conta, bem como quaisquer outros dados que você enviar via site ou e-mail. Isso inclui informações que você fornece quando se registra para usar nosso site, se inscreve em nosso serviço, faz depósitos, apostas ou retiradas em nosso site, participa de salas de bate-papo, aceita bônus ou outras promoções disponíveis no nosso site, qualquer documentação de diligência prévia que você compartilha conosco, incluindo o questionário de fonte de riqueza e documentação de suporte, e quando você relata um problema ou faz uma reclamação conosco. As informações que você nos dá podem incluir seu nome, nome de usuário, endereço, data de nascimento, país de residência e nacionalidade, número de identificação, endereço de e-mail e número de telefone, informações financeiras e de cartão de crédito, descrição pessoal, prova de identificação, prova de endereço, prova de fundos e fotografia.

Informações técnicas, que inclui o endereço de protocolo da Internet (IP) usado para conectar seu computador à Internet, suas informações de login, tipo e versão do navegador, configuração do fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma, informações sobre sua visita, incluindo os Locais de Recursos Uniformes completos (URL), e informações recebidas de cookies. Consulte nosso Aviso de Cookies para obter mais detalhes sobre os tipos de cookies em uso.

Informações de jogo. Jogos que você jogou e a duração de cada jogo e página, informações de interação da página, etc.

Informações analíticas Em alguns casos, podemos coletar informações sobre o uso dos Serviços, como uso de aplicativos, arquivos de log, atividade do usuário (por exemplo, páginas visualizadas, tempo gasto em determinadas páginas, navegação online, cliques, ações, etc.), carimbos de data e hora, alertas, etc. Essas informações são coletadas, entre outras coisas, para solucionar erros e bugs, bem como para fins de pesquisa e análise sobre o uso dos Serviços.

Informações que recebemos de outras fontes. Essas são informações que recebemos sobre você se você usar qualquer um dos nossos sites ou serviços operados pelo Grupo. No caso de você usar contas em vários sites operados pelo Grupo, podemos compilar informações sobre você geradas em cada site em um repositório de dados. Esses dados são importantes para nós para fins estatísticos, mas também particularmente relevantes no contexto das nossas responsabilidades de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Jogo Responsável, conforme determinado por lei.

Ao longo da prestação de serviços para você, também trabalhamos em estreita colaboração com terceiros que processam dados, controladores de dados conjuntos ou independentes (incluindo, por exemplo, parceiros de negócios, subcontratados em serviços técnicos, de pagamento e de entrega, bem como para entrega de informações de marketing (como Provedores de Ferramentas de CRM, Parceiros de Marketing por E-mail, Provedores de SMS, Distribuidores de Mala Direta e Provedores de Ligações de Saída), redes de publicidade e redes de afiliados, provedores de análises, empresas de inteligência de diligência prévia, provedores de informações de busca, agências de referência de crédito). Esta categoria inclui informações que recebemos dos nossos Editores, Anunciantes e outros Parceiros com quem trabalhamos para nos ajudar a entregar anúncios e conteúdo personalizado a você e reconhecê-lo em diferentes navegadores e dispositivos. Isso pode incluir identificadores pseudônimos de anunciantes que alguns Anunciantes ou outras plataformas de publicidade de terceiros escolhem compartilhar conosco. Os processadores de dados processam dados pessoais de acordo com nossas instruções escritas e suas atividades serão limitadas ao necessário para nos ajudar a fornecer o serviço para você.

Categorias de Dados que Armazenamos Sobre Você

Dados pessoais significam qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa pode ser identificada direta ou indiretamente. Isso não inclui dados onde a identidade foi removida (dados anônimos).

Os dados pessoais coletados e processados sobre você podem ser agrupados nas seguintes categorias:

Dados de Identidade incluem primeiro nome, nome do meio, sobrenome, e-mail, nome de usuário ou identificador semelhante, data de nascimento, gênero.

Dados de Contato incluem endereço residencial, endereço de e-mail, números de telefone, outros meios de comunicação disponíveis.

Dados Financeiros incluem detalhes do seu salário e riqueza, detalhes das fontes de recursos usados para depositar conosco, bem como conta bancária, cartão de pagamento ou detalhes de conta de pagamento, incluindo informações contidas em quaisquer extratos bancários, digitalizações de documentos, confirmando sua renda e documentação semelhante coletada para fins de KYC.

Dados de Transação incluem detalhes sobre depósitos e retiradas, apostas e outros detalhes dos jogos que você jogou em nossos sites.

Dados de Uso inclui informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços, identificador online para login (e-mail), senha (criptografada), jogos jogados, horários de login e logout, duração do jogo, bônus e promoções reivindicados, informações de jogo responsável, limites e histórico, e classificação AML.

Dados de Marketing e Comunicações incluem suas preferências em receber marketing de nós e de nossos terceiros, bem como suas preferências de comunicação.

Categorias Especiais de Dados Pessoais No caso de você nos fornecer essas informações e para cumprir nossas obrigações legais, devemos também coletar algumas Categorias Especiais de Dados Pessoais sobre você, como:

- Informações relacionadas ao jogo responsável que podem ser consideradas dados médicos

- Informações sobre sua origem racial ou étnica, que podem ser obtidas a partir dos documentos que você carregou.

Como podemos usar suas informações

Informações que você nos fornece:

- para cumprir nossas obrigações decorrentes dos termos e condições acordados entre você e nós e para fornecer serviços de jogos que você nos solicita, aceitar seus depósitos e processar suas retiradas, realizar processos de gerenciamento de fraude, responder a qualquer dúvida ou reclamação que você possa ter, bem como outros assuntos auxiliares relacionados aos principais serviços que estamos fornecendo a você;

- desde que você tenha concedido consentimento para entrar em contato com você com informações de marketing do Grupo, para fornecer informações sobre nossos serviços, esquemas de bônus e promoções, e informações sobre os produtos e promoções de sites relacionados operados pelo Grupo ou por suas marcas;

- para fornecer publicidade personalizada no site com base em suas interações com o site ou em seus Dados de Uso;

- para notificá-lo sobre alterações em nosso serviço;

- para cumprir obrigações decorrentes da Legislação Antilavagem de Dinheiro e das regras e regulamentos decorrentes dela, bem como de todas as outras leis às quais estamos sujeitos de tempos em tempos;

Informações que coletamos sobre você:

- para administrar nosso site e para operações internas, incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, pesquisa, fins estatísticos e de pesquisa. Essas informações normalmente serão coletadas por meio do uso de Cookies. Para mais informações sobre Cookies, consulte nosso Aviso de Cookies, que também fornece orientações sobre a maneira como os Cookies podem ser desativados;

- para entrar em contato com você com informações de marketing, para fornecer informações sobre serviços, esquemas de bônus e promoções, bem como sobre produtos e promoções presentes ou futuras, oferecidos pela marca em que você se registrou ou com informações de marketing sobre parceiros de marca, caso você tenha manifestado consentimento para receber tais materiais;

– para realizar atividades de gerenciamento de fraude e gerenciamento de risco, incluindo a atribuição de um perfil de risco ou status de risco à sua conta;

- para avaliar seu comportamento e padrões por meio do site, o que será usado para ajudar a construir um perfil detalhado do cliente, sobre diferentes assuntos, incluindo, mas não limitado a:

- Um registro de abusadores de bônus pode ser criado pela empresa e as pessoas nessa lista podem ser excluídas de futuras promoções ou até mesmo bloqueadas do uso dos serviços da Empresa. Isso inclui análise de outros tipos de fraude e comportamento fraudulento.

- Também vamos monitorar suas transações e comportamento por razões de jogo responsável, garantindo que sua interação conosco permaneça divertida e não perigosa para você. Podemos atribuir uma pontuação de Jogo Responsável à sua conta com base nas informações que coletamos e no questionário de jogo responsável, que às vezes pode ser fornecido a você para preencher. Como resultado de nossa avaliação, você pode ser rotulado como 'Jogador Problemático' ou vulnerável aos riscos do vício em jogos.

- Como parte de nosso compromisso de prevenir a lavagem de dinheiro e o financiamento do terrorismo, podemos também analisar seus dados pessoais e compará-los com fontes de dados de terceiros, construir um perfil AML em você e atribuir uma pontuação de risco à sua conta com base nas informações que você nos forneceu e nas informações que coletamos sobre você. Também manteremos um registro de todos os clientes de alto risco do ponto de vista de Antilavagem de Dinheiro.

Por favor, note que para esses fins, usamos parcialmente a profilagem com a decisão final realizada por humanos, no entanto, a lógica por trás da profilagem e as informações sobre ela não podem ser reveladas, pois isso permitiria que os clientes contornassem esses mecanismos de controle destinados a proteger nossos negócios e cumprir obrigações legais.

– para melhorar nosso site para garantir que o conteúdo seja apresentado da maneira mais eficaz para você e para o seu computador;

– para permitir que você participe de recursos interativos do nosso serviço, quando você escolher fazê-lo;

– como parte de nossos esforços para manter nosso site seguro e protegido;

– para medir ou entender a eficácia da publicidade que servimos para você e para outros, e para oferecer promoções relevantes para você;

– para fazer sugestões e recomendações sobre nossos produtos.

– Também podemos coletar, usar e compartilhar Dados Agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Dados Agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois esses dados não revelam sua identidade direta ou indiretamente. Por exemplo, podemos agregar seus Dados de Uso para calcular a porcentagem de usuários que acessam um recurso específico do site. No entanto, se combinarmos ou conectarmos Dados Agregados aos seus dados pessoais para que eles possam identificá-lo direta ou indiretamente, tratamos os dados combinados como dados pessoais que serão usados de acordo com este aviso de privacidade.

Informações que recebemos de outras fontes:

Vamos combinar essas informações com as informações que você nos fornece e as informações que coletamos sobre você. Vamos usar essas informações e as informações combinadas para os fins estabelecidos acima (dependendo dos tipos de informações que recebemos). Outras fontes incluem provedores de serviços terceirizados de ferramentas de verificação de idade, serviços de verificação de identidade ou endereço, reguladores ou entidades que mantêm bancos de dados centrais de jogadores problemáticos, provedores de buscas de PEP e Sanções e outros provedores semelhantes com os quais podemos contratar de tempos em tempos. Também podemos receber informações sobre você coletadas de outros sites operados pelo Grupo, o que nos ajuda a fornecer um melhor serviço para você ou a manter longe os abusadores de bônus e jogadores problemáticos dos nossos serviços.

Base Legal para o Processamento de Dados Pessoais

Definimos abaixo, em formato de tabela, uma descrição de todas as maneiras pelas quais planejamos usar seus dados pessoais, e quais são as bases legais que utilizamos para isso. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos, onde apropriado. Em relação ao processamento de dados pessoais com base em uma obrigação legal, referimo-nos às disposições da Diretiva Antilavagem de Dinheiro (UE) 2015/849 do Parlamento Europeu e do Conselho, e ao Malta Gaming Act (Cap 583).

Compartilhamento de dados

Devido à natureza do nosso serviço, para processar seus dados conforme explicado acima nesta Política de Privacidade, talvez precisemos compartilhar seus dados pessoais com vários terceiros confiáveis. Esses terceiros incluem:

- Qualquer membro do Grupo que necessite acessar suas informações pessoais para fornecer os serviços que você solicita. Os dados que recebemos e coletamos sobre você podem ser compartilhados com qualquer membro do Grupo, e esses dados podem ser usados por eles para prevenção de fraude e abuso de bônus, AML (Anti-Lavagem de Dinheiro) e Razões de Jogo Responsável, em cumprimento às obrigações legais do Grupo e interesses comerciais legítimos;

- Para todos os membros do Grupo, para que essas outras entidades do grupo possam entrar em contato com você com informações sobre seus produtos e serviços, desde que você tenha consentido em receber marketing direto relacionado a outros sites operados pelo Grupo.

 - Funcionários da Empresa, mais especificamente o Oficial de Proteção de Dados, o Oficial de Lavagem de Dinheiro, analistas de Pagamentos & Anti-Fraude, agentes de Suporte ao Cliente, membros da equipe de Retenção de Clientes, gerentes de jogadores VIP, bem como outros funcionários selecionados, também terão acesso às suas Informações Pessoais para o propósito de executar suas funções e lhe fornecer assistência, bem como para fornecer os serviços que você solicitou.

Nossos funcionários que têm acesso ou estão associados ao processamento das informações pessoais do jogador assinaram acordos de confidencialidade (NDA) para respeitar a natureza confidencial das informações do jogador.

- Fornecedores de jogos – às vezes, nossos fornecedores de jogos exigem acesso a determinados atributos de dados (como nome de usuário e endereço IP, por exemplo) para nos fornecer os jogos que você joga em nosso site. Para verificar o aviso de privacidade deles, visite o site relevante do fornecedor do jogo;

Ao jogar jogos de cassino desenvolvidos pela NetEnt, a Política de Privacidade da NetEnt também se aplica. Essa política pode ser encontrada aqui.

- Provedores de pagamentos e prestadores de serviços relacionados – da mesma forma, podemos compartilhar alguns de seus dados pessoais com os provedores de pagamento que você usa para fazer e receber pagamentos em nosso site. Para verificar o aviso de privacidade deles, visite o site relevante do provedor de pagamento que você usou;

Se o site precisar compartilhar dados com seus processadores de pagamento para facilitar as transações de pagamento de acordo com suas políticas de privacidade. (Em particular, a maioria das transações com cartão bancário é processada pela Trustly, cuja política de privacidade se aplica a essas transações. As transações também podem ser processadas por Bambora ou Paysafe);

- Parceiros de marketing - onde você nos dá seu consentimento para lhe enviar marketing e promoções, podemos compartilhar seus dados de contato (como endereço de e-mail ou endereço postal) com nossos parceiros de marketing que cuidam do envio de todo o nosso material de marketing para você, incluindo e-mails promocionais e SMS, mala direta, e às vezes para fazer ligações para você.

- Autoridades governamentais ou regulatórias - Podemos, se necessário ou autorizado por lei, fornecer seus dados pessoais a agências de aplicação da lei, organizações governamentais ou regulatórias, tribunais ou outras autoridades públicas. Podemos contestar essas exigências quando acreditarmos que os pedidos são desproporcionais, vagos ou não têm autoridade adequada, mas não prometemos contestar todas as exigências;

- Software de comunicação com clientes – usamos um software de terceiros para nos ajudar a nos comunicar com você. Este software nos permite enviar e-mails e conversar com você no chat ao vivo sempre que você tiver dúvidas;

- Ferramentas de verificação de AML e fraude, fornecedores de ferramentas de verificação de idade e identidade e outros fornecedores que podem verificar as informações do Know Your Client (KYC) em geral – podemos usar software de terceiros para realizar determinadas verificações de AML e fraude, que são exigidas para cumprir nossas obrigações legais a esse respeito.

- Além do exposto, também podemos liberar dados pessoais se adquirirmos novos negócios. Se a Empresa sofrer mudanças em sua estrutura, como uma fusão, aquisição por outra empresa ou aquisição parcial, é mais provável que os dados pessoais de nossos clientes sejam incluídos na venda ou transferência. Informaremos nossos jogadores por e-mail antes de afetar tal transferência de dados pessoais.

- Terceiros selecionados, sob um acordo de processamento de dados conosco que garante a proteção de suas informações pessoais, incluindo:

– com nossos advogados, consultores, conselheiros, que podemos contratar de vez em quando para gerenciar riscos, obter conselhos profissionais ou para estabelecer e defender nossas reivindicações legais, seja em tribunal ou em um procedimento extrajudicial. Isso pode exigir acesso a informações pessoais;

– com órgãos governamentais, autoridades regulatórias que registram jogadores problemáticos ou para qualquer outro propósito de jogo responsável.

– com qualquer empresa, órgão governamental, autoridade regulatória que mantenha um registro ou banco de dados com o objetivo de prevenir crimes, lavagem de dinheiro ou financiamento de terrorismo e proliferação.

Sempre garantimos que qualquer terceiro que tenha acesso aos seus dados pessoais seja obrigado a respeitar a segurança dos seus dados pessoais e processá-los de maneira legal em todos os momentos e em conformidade com a nossa Política de Privacidade e códigos de conduta rigorosos. Não permitimos que nenhum provedor de serviços terceirizado use seus dados pessoais para seus próprios fins. O processamento por esses terceiros (também conhecidos como "Processadores de Dados") é realizado exclusivamente para propósitos específicos e de acordo com nossas instruções como Controlador de Dados e em nosso nome, e esses terceiros só podem usar seus dados pessoais na medida em que nós mesmos somos autorizados a usá-los. Além disso, em todos os casos, nos esforçamos para garantir que não compartilhamos mais dados do que o necessário para ser compartilhado para que os provedores de serviços realizem atividades de processamento de acordo com nossas instruções.

Transferências de dados pessoais para fora do EEE

Pode ser necessário que nós ou nossos prestadores de serviços transfiramos seus dados pessoais para países fora da União Europeia (UE), das regiões da Associação Europeia de Livre Comércio (EFTA) e do Espaço Econômico Europeu (EEE) para fornecer a você nossos serviços ou para nos envolver com prestadores de serviços e processadores de dados. No entanto, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), somos obrigados a garantir a proteção de seus dados pessoais durante essas transferências.

Essa transferência pode ser necessária para fornecer os seguintes serviços:

1. a) Processar suas apostas e transações de pagamento;
   b) Fornecer a você serviços de jogos e outros serviços auxiliares que você busca em nosso site;
   c) Identificar e realizar as verificações necessárias;  

Para garantir um nível apropriado de proteção para seus dados pessoais durante transferências para países terceiros, implementamos salvaguardas apropriadas, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia para proteção de dados. Também tomamos todas as medidas necessárias para garantir que suas informações e dados sejam tratados com segurança e em conformidade com esta Política de Privacidade e todas as leis de proteção de dados aplicáveis.

Ao usar nossos serviços e acessar nosso site, você aceita a possível transferência de seus dados pessoais para países terceiros e a implementação dessas salvaguardas. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre essas transferências, não hesite em entrar em contato conosco.

Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os propósitos pelos quais foram coletados. Esses propósitos podem incluir a satisfação de quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

Ao determinar o período de retenção adequado para seus dados, levamos em consideração vários fatores, como os propósitos para os quais coletamos e processamos esses dados, as leis e/ou regulamentos aplicáveis que nos são impostos, a natureza e sensibilidade dos dados pessoais e os riscos potenciais relacionados ao uso ou divulgação não autorizada de tais dados.

Conforme estabelecido em nossos Termos e Condições, tanto você quanto o Cassino podem decidir fechar sua Conta de Jogador a qualquer momento. Após o fechamento da sua conta, manteremos seus dados pessoais em registro pelo tempo exigido por lei. Esses dados serão usados apenas caso sejam necessários para autoridades competentes em casos de investigações financeiras e fiscais, fraude, lavagem de dinheiro ou investigações de qualquer outra atividade ilegal.

Podemos também manter derivados anonimizados de seus dados para melhorar nosso conteúdo e comunicações de marketing, desde que não haja tomada de decisão automatizada envolvida.

Observe que, devido às regulamentações anti-lavagem de dinheiro em jurisdições de jogos licenciados na União Europeia, somos obrigados a reter os dados pessoais dos jogadores fornecidos durante o registro e quaisquer dados transmitidos durante o período operativo de uma Conta de Jogador por um período mínimo de cinco anos a partir da última transação do jogador ou do fechamento da conta. Portanto, solicitações de eliminação antes do término desse período não podem ser atendidas.

Seus Direitos

A legislação de proteção de dados oferece a você, como titular de dados, certos direitos em determinadas circunstâncias. De acordo com a lei, você tem o direito de:

- Solicitar acesso aos seus dados pessoais - Isso significa que você tem o direito de solicitar, gratuitamente, uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre você;

- Solicitar a correção de seus dados pessoais – Isso significa que, se algum dado pessoal que temos sobre você estiver incompleto ou incorreto, você tem o direito de corrigir. No entanto, tenha em mente que podemos exigir que você forneça evidências e documentação (como documento de identidade ou comprovante de endereço) para apoiar sua solicitação. Isso pode ser recusado devido às nossas obrigações legais.

- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais - Isso significa que você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais onde não temos mais uma base legal para continuar processando ou retendo esses dados. Observe que esse direito não é absoluto – o que significa que não podemos satisfazer sua solicitação onde somos obrigados por uma obrigação legal a manter os dados ou onde temos razão para acreditar que a retenção dos dados é necessária para nos defendermos em uma disputa legal;

- Opor-se ao processamento de seus dados pessoais quando confiamos em nossos interesses legítimos (ou nos de terceiros) para processar seus dados, e você sente que nosso processamento impacta seus direitos e liberdades fundamentais. No entanto, em alguns casos, podemos demonstrar que temos um motivo legítimo convincente para processar seus dados que pode sobrepor seus direitos e liberdades. Você pode apresentar suas objeções ao processamento de seus dados pessoais com base nos interesses legítimos mencionados anteriormente, entrando em contato com nosso DPO;

- Solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais – Você pode nos pedir para suspender temporariamente o processamento de seus dados pessoais em um dos seguintes cenários: (a) onde você deseja que verifiquemos a precisão dos dados, (b) onde nosso uso dos dados é ilícito, mas você não deseja que os excluamos, (c) onde você precisa que retenhamos seus dados mesmo quando não precisamos mais deles para que você possa estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais, ou (d) onde você se opôs ao uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos sobrepostos para usá-los;

- Solicitar a transferência de seus dados pessoais (ou seja, portabilidade de dados) – Isso significa que você pode nos solicitar que forneçamos a você determinados dados que processamos sobre você para que você possa transferi-los para outro controlador. Esse direito só se aplica a dados adquiridos por meios automatizados, para os quais você inicialmente deu consentimento para uso, ou onde usamos os dados para cumprir nossas obrigações contratuais com você;

- Revogar seu consentimento a qualquer momento, onde confiamos no seu consentimento para processar os dados. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento por meio das configurações do perfil da conta no site;

- Apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora;

Para exercer seus direitos, conforme explicado acima, podemos precisar solicitar informações específicas sobre você para nos ajudar a verificar sua identidade. Essa é uma medida de segurança para garantir que estamos certos de que a pessoa a quem divulgamos seus dados pessoais é realmente você.

Faremos o máximo para responder a todas as solicitações legítimas dentro de um período de um mês a partir do envio de uma solicitação. Se sua solicitação for particularmente complexa, ou se você fez várias solicitações em um certo período de tempo, pode levar um pouco mais de tempo. Nesses casos, iremos informá-lo sobre essa extensão.

Tomada de Decisão Automatizada

Na formação e realização de nosso relacionamento comercial, geralmente não fazemos uso de tomada de decisão totalmente automatizada. Se usarmos esse procedimento em casos individuais, iremos informá-lo separadamente, se for um requisito legal.

Segurança dos seus Dados

Reconhecemos que, ao coletar e processar suas Informações Pessoais para fins de gerenciamento de sua Conta de Jogador, estamos sujeitos a rigorosas disposições legais de proteção de dados pessoais.

Portanto, nos esforçamos para proteger suas informações pessoais e respeitar sua privacidade de acordo com as melhores práticas comerciais, regulamentos aplicáveis e padrões avançados. Comprometidos em fornecer serviços seguros aos jogadores, tomaremos todas as precauções razoáveis para garantir que todos os dados que você nos forneceu permaneçam seguros.

Implementamos medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de maneira não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso a seus dados pessoais a funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de saber.

As Contas de Jogador só podem ser acessadas com a identificação única do jogador e uma senha. Você também pode configurar autenticação em duas etapas (2FA) como proteção adicional contra uso não autorizado de sua conta. Você é responsável por manter suas informações de login confidenciais e garantir que não sejam acessadas por outra pessoa.