Política KYC

Última atualização: 04 Outubro, 2023

1. Ao concordar com estes Termos, o utilizador autoriza a Empresa a realizar regularmente várias verificações, segundo o critério exclusivo da Empresa ou se exigido por terceiros (incluindo agências reguladoras), para verificar a sua identidade e informações de contacto ("Verificação").

2. Somente o titular da conta poder participar no jogo por dinheiro. Para registrar-se como jogador, Somente o próprio jogador deve registrar-se e preencher o formulário de registro. Devem ser fornecidas as seguintes informações:

  • Data de nascimento, juntamente com um documento de identificação válido que comprove que tem mais de dezoito (18) anos de idade ou a idade legal de maioridade aplicável, conforme estipulado na jurisdição da sua residência. Os documentos de identificação que devem ser apresentados incluem: cópia de um passaporte válido, cópia do RG (Documento Nacional de Identidade:) ou Carteira de Motorista, comprovativo de morada e comprovante dos métodos de pagamento/s;
  • Nome e sobrenome(s) do jogador;
  • Endereço completo do jogador;
  • Endereço de correio eletrónico válido do jogador;
  • A Empresa reserva-se o direito de solicitar documentação adicional e efetuar controlos adicionais para verificar as informações fornecidas. Uma conta pode ser suspensa até que sejam fornecidas informações satisfatórias.

    3. A Empresa reserva-se o direito de suspender a sua conta, se não conseguirmos verificar se o utilizador atingiu a idade elegível. Se, durante a utilização dos serviços do Website associados a jogos de azar, o utilizador não tiver atingido a idade elegível:

  • A sua conta será encerrada;
  • Todas as transacções efectuadas durante este período de tempo serão anuladas e o dinheiro depositado na sua conta será devolvido;
  • Todas as suas apostas efectuadas durante este período de tempo serão canceladas e reembolsadas;
  • Todos os seus ganhos acumulados durante o período de tempo em que a sua idade era inferior à idade elegível serão perdidos e terá de reembolsar a Empresa com todos os montantes retirados da sua conta a pedido da Empresa;
  • Um depósito efectuado na sua conta não será reembolsado devido a uma violação da política da Empresa;
  • 4. No caso de as informações fornecidas pelo utilizador se revelarem falsas, incompletas, inexactas ou enganadoras, e também se as informações especificadas durante o registo não corresponderem aos dados de identificação do usuário, os presentes Termos e Condições serão considerados violados e a Empresa poderá encerrar imediatamente a conta do utilizador e cancelar todos os fundos no seu saldo, para além de outras acções a critério exclusivo da Empresa, incluindo a recusa de utilização dos serviços do sítio Web.

    5. Os prazos de análise dos documentos KYC podem ir até 30 dias úteis a partir do momento em que o cliente fornece todos os documentos solicitados.

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