1. GERAL
Jogar no Let’s Go Casino é uma questão de entretenimento!
E estamos muito orgulhosos disso!
Jogar no Let’s Go Casino deve ser um ótimo entretenimento. No entanto, por vezes as pessoas podem perder o controlo enquanto jogam e é bom manter um registo da quantidade de tempo e dinheiro gastos no cassino.
Se acha que começa a gastar mais dinheiro do que pode pagar, ou se o jogo começa a interferir com as suas rotinas diárias normais, aconselhamos vivamente a considerar várias medidas que podem ajudar, tais como estabelecer limites pessoais para as suas actividades de jogo, optar pela auto-exclusão e procurar ajuda e apoio de organismos independentes de confiança.
2. A IMPORTÂNCIA DO JOGO RESPONSÁVEL
O jogo responsável, por vezes referido como jogo mais seguro, pode significar tudo, desde saber como funcionam os jogos até saber o que fazer e onde obter ajuda quando o jogo deixa de ser divertido. As práticas de jogo responsável que estabelecemos protegem os nossos jogadores de danos, fornecendo-lhes informações e ferramentas para manterem o seu jogo seguro. O jogo responsável é preventivo e pode impedir os danos antes de começarem.
Mas isso não é tudo…um jogo mais seguro também pode ajudá-lo a desfrutar mais da sua experiência de jogo! Imagine gastar mais do que planeou porque não sabia como fazer uma aposta. Não é muito divertido, certo? Mas se aprender como funcionam os jogos, compreender as probabilidades de ganhar e tiver expectativas realistas em relação à vitória, pode descobrir que se vai divertir mais!
3. LIMITES PESSOAIS
Pode contactar o nosso apoio ao cliente em [email protected] ae iremos ajudá-lo a definir quaisquer limites ou a compreender qualquer uma das funcionalidades disponívei.
Para diminuir o limite, a mudança é aplicada imediatamente. No entanto, para aumentar o limite, a mudança será feita somente após confirmação por correio eletrônico e apenas depois que o limite anterior do mesmo tipo tenha expirado, de modo a evitar decisões precipitadas. Se necessitar de mais informações ou assistência relativamente aos limites pessoais, contate a nossa equipe de apoio através do endereço [email protected].
Limite de depósito. Limites de depósitos diários, semanais e mensais.
Limite de perdas. Limite de perdas no cassino diário, semanal ou mensal. Note que a perda é baseada no depósito inicial e não nos ganhos atribuídos ao montante depositado.
Limite de aposta. Um limite para o montante apostado durante um dia, uma semana ou um mês.
Limite de arrefecimento. Pode definir um Período de Arrefecimento para um período de tempo definido. Enquanto o limite estiver ativo, não pode depositar no Cassino e será excluído de todas as ofertas promocionais, embora possa levantar os fundos restantes durante este período. O período de reflexão é aplicado à sua conta imediatamente. Após a sua expiração, a sua conta será automaticamente reactivada.
Limite de auto-exclusão. Pode definir um limite de auto-exclusão por um período de tempo definido. Ao fazê-lo, a sua Conta de Jogador será imediatamente desactivada e será excluído de todas as ofertas promocionais durante o período definido. Não poderá depositar ou levantar fundos enquanto o limite estiver ativo. Após a expiração do limite, a sua conta será automaticamente reactivada.
4. AUTO-EXCLUSÃO A PEDIDO
Pode contactar o nosso apoio ao cliente em [email protected] e informar-nos da sua decisão de deixar de jogar connosco por um período de tempo definido ou indefinido. Tomaremos todas as medidas para bloquear o seu acesso à sua conta e certificar-nos-emos de que não recebe quaisquer materiais promocionais.
Se for auto-excluído do cassino, não poderá entrar na sua conta e solicitar o levantamento de qualquer saldo que ainda tenha. Uma vez auto-excluído, entre em contacto com a nossa equipa de apoio em [email protected] ara iniciar o levantamento do saldo restante. A nossa equipa de apoio entrará em contacto consigo dentro de um período de tempo razoável com informações sobre o levantamento e ajudá-lo-á com o mesmo.
Tenha em atenção que a auto-exclusão ativa não o isenta do procedimento de verificação se este for exigido pelo cassino para processar os fundos. Os fundos restantes no saldo serão pagos de acordo com os limites do cassino.
5. QUESTIONÁRIO DE AUTO-AVALIAÇÃO
A autoavaliação é um questionário que deve ser utilizado para determinar se o jogo se tornou, para si, mais um problema do que um entretenimento.
As respostas do tipo Sim/Não não são válidas se não houver uma explicação completa para cada resposta.
Pensar nos últimos 12 meses: …
1. Apostou mais do que podia realmente perder?
2. Já precisou de jogar com quantias mais elevadas para obter a mesma sensação de excitação?
3. Quando jogaste, voltaste outro dia para tentar recuperar o dinheiro que perdeste?
4. Pediu dinheiro emprestado ou vendeu alguma coisa para obter dinheiro para jogar?
5. Já sentiu que poderia ter um problema com o jogo?
6. O jogo causou-lhe algum problema de saúde, incluindo stress ou ansiedade?
7. As pessoas criticaram as suas apostas ou disseram-lhe que tinha um problema de jogo, independentemente de pensar ou não que isso era verdade?
8. O seu jogo causou problemas financeiros a si ou ao seu agregado familiar?
9. Já se sentiu culpado pela forma como joga ou pelo que acontece quando joga?
Avaliação
Respondeu SIM a uma ou mais das perguntas anteriores? Em caso afirmativo, fale com a nossa equipa de Apoio ao Cliente, que tem formação para lidar com o jogo responsável e pode ajudá-lo.
6. AJUDA EXTERNA
Pode contactar qualquer uma das seguintes organizações para obter aconselhamento e apoio:
7. PROTECÇÃO DE MENORES
O Cassino só aceita jogadores que tenham pelo menos 18 anos de idade e utiliza todos os métodos disponíveis para impedir quaisquer tentativas de menores de se registarem e jogarem no nosso Website. O Cassino reserva-se o direito de pedir uma prova de identidade e, caso o jogador não tenha atingido a idade legal para jogar, o acesso ao Website será negado imediatamente.
Estamos cientes de que, devido à grande disponibilidade e natureza da Internet, as pessoas com idade inferior à legal ainda têm a possibilidade de se registar e jogar num cassino online. Por isso, encorajamos vivamente os pais a cooperarem na proteção dos seus filhos contra o livre acesso a sites de jogos. Existe um software especial que pode ajudar nesta questão. Para mais informações, visite os seguintes sítios Web: